Stage - Management Hôtelier & Opérations

A propos du poste

Vous souhaitez intégrer l'une des entreprises les plus dynamiques d'Europe ? Rejoignez une équipe innovante où le management dépasse les fonctions classiques pour devenir un véritable rôle de connecteur et de créateur de communauté.

En collaboration directe avec la Direction Générale, vous participerez activement à l'excellence opérationnelle de l'hôtel. Plus qu'un stage en réception, il s'agit d'une immersion totale dans la gestion d'un établissement hybride, mêlant hôtellerie, vie étudiante et networking professionnel.

Missions principales

• Gestion Opérationnelle : Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'hôtel et veiller au respect des procédures opérationnelles standard (SOP).
• Management d'Équipe : Participer au recrutement, à la formation, au coaching et à la motivation du personnel et des partenaires externes (entretien, maintenance, équipe de nuit).
• Expérience Client : Garantir un accueil d'excellence, gérer les demandes et les réclamations des clients et des résidents avec professionnalisme.
• Networking & Communauté : Agir en tant que connecteur interne et externe en créant des liens avec les universités, les entreprises et les organisations sociales.
• Support Logistique : Contribuer à la sécurité de l'établissement et préparer les flux opérationnels liés aux arrivées et départs des étudiants.

Profil recherché

• Étudiant(e) actuellement inscrit(e) dans une école ou université de l'UE (niveau Licence de préférence en Gestion Hôtelière ou Tourisme).
• Expérience préalable en hôtellerie ou en management d'équipe souhaitée.
• Capacité démontrée à gérer le stress et les périodes de forte affluence.
• Tempérament positif, flexible et doté d'un excellent sens du relationnel.

Competences requises

• Maîtrise courante de l'anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout majeur).
• Compétences en gestion d'équipe et leadership.
• Capacité de coordination et gestion de partenaires externes.
• Sens de l'organisation et rigueur opérationnelle.