Responsable Service Administratif Logistique (Admin Service Manager)

A propos du poste

Rejoignez les coulisses de Bleckmann, leader mondial du supply chain management pour les marques de mode et de lifestyle depuis 1862. En tant qu'Admin Service Manager, vous jouerez un rôle pivot dans l'excellence opérationnelle de notre site en optimisant l'ensemble des processus administratifs liés aux flux entrants et sortants.

Missions principales

• Pilotage opérationnel : Optimiser les processus administratifs des opérations d'entrepôt (réceptions, retours, échantillons et expéditions).
• Management d'équipe : Diriger et accompagner l'équipe du service administratif pour garantir la fluidité des opérations.
• Support stratégique : Soutenir le Site Manager via la production de rapports périodiques, l'analyse de la performance et la planification financière.
• Coordination client & logistique : Agir comme point de contact principal pour les questions de livraison, coordonner les activités entre les comptes assignés, les transporteurs et le service client.
• Gestion de la performance : Surveiller rigoureusement les SLA (Service Level Agreements) et promouvoir une culture d'amélioration continue.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion administrative liée à la logistique ou au supply chain management.
• Capacité démontrée à manager des équipes et à coordonner des interlocuteurs variés (clients, transporteurs, opérationnels).
• Esprit analytique aiguisé pour le reporting et le suivi de la performance financière et opérationnelle.
• Excellente communication et orientation satisfaction client (interne et externe).
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.

Competences requises

• Gestion des processus Supply Chain & Administration logistique
• Management d'équipe et leadership
• Analyse de données et reporting de performance (KPIs/SLA)
• Planification financière et gestion budgétaire
• Maîtrise des flux de marchandises (Inbound/Outbound)