Responsable de Résidence (Housing Manager) - Environnement International

A propos du poste

Rejoignez un environnement international dynamique en tant que Housing Manager. Vous serez le pilier de la gestion quotidienne de notre site, garantissant un cadre de vie sécurisé, ordonné et accueillant pour l'ensemble de nos résidents.

Missions principales

• Gérer l'accueil des résidents (processus de check-in et check-out, remise des clés et accès).
• Assurer la supervision constante du site pour garantir l'ordre, la paix et la sécurité.
• Effectuer des rondes d'inspection régulières et signaler tout incident ou dysfonctionnement technique.
• Agir comme point de contact privilégié pour les résidents, les agences d'emploi et les prestataires externes.
• Veiller au strict respect du règlement intérieur de la résidence.
• Assurer un suivi administratif de base et remonter les problématiques critiques à la direction du site.

Profil recherché

• Professionnel responsable, autonome et doté d'un excellent sens du service client.
• Capacité démontrée à gérer des situations complexes ou conflictuelles avec calme et assurance.
• Aisance relationnelle pour communiquer efficacement avec une clientèle internationale.
• Grande fiabilité et résistance au stress en milieu opérationnel.
• Disponibilité totale pour un travail en horaires décalés (système de 3x8 : matin, soir et nuit).

Competences requises

• Maîtrise impérative de l'anglais (contexte international).
• La maîtrise du polonais ou de l'espagnol est un atout majeur.
• Capacités organisationnelles et gestion de tâches administratives.
• Proactivité et orientation solutions.

Ce que nous offrons

• Contrat CDD avec possibilité réelle de prolongation.
• Package attractif : 26 jours de congés, indemnités de vacances et de déplacement.
• Avantages sociaux : régime de retraite et accès à une salle de sport.
• Outils de travail : téléphone et ordinateur portable fournis.
• Développement : budget formation et opportunités d'évolution de carrière.