Customer Success Coach Senior (Director/VP Level)

A propos du poste

Rejoignez Jobgether en tant que Customer Success Coach Senior pour transformer la carrière de leaders de la tech. Dans ce rôle stratégique de niveau Direction/VP, vous agirez comme un mentor de haut vol, accompagnant des professionnels chevronnés dans leur ascension vers l'excellence en leadership et en communication.

Missions principales

• Conduire des séances de coaching individuel personnalisées en visioconférence pour des profils tech et industries adjacentes.
• Accompagner la définition, la mise en œuvre et le suivi d'objectifs professionnels et personnels ambitieux.
• Participer activement aux programmes de formation internes pour maîtriser notre méthodologie de coaching propriétaire.
• Assurer un soutien continu et réactif via les plateformes de messagerie pour garantir la progression des membres.
• Contribuer dynamiquement à la communauté de coachs en partageant outils, bonnes pratiques et retours d'expérience.
• Promouvoir une culture de bienveillance, de respect et d'impact au sein de l'écosystème.

Profil recherché

• Plus de 20 ans d'expérience en leadership, spécifiquement dans les fonctions Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX).
• Expertise confirmée dans le secteur technologique ou des industries connexes.
• Capacité démontrée à travailler de manière autonome dans un environnement startup agile et dynamique.
• Disponibilité pour un engagement à temps partiel sur le long terme.
• Une certification de coaching est un atout majeur, mais n'est pas une condition sine qua non.

Competences requises

• Intelligence émotionnelle (EQ) de haut niveau et empathie.
• Excellentes capacités de communication et de création de confiance.
• Maîtrise des enjeux stratégiques du Customer Success et du leadership organisationnel.
• Aptitude au coaching et à la résolution de défis complexes en milieu de travail.