Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)

A propos du poste

Rejoignez une organisation de concessionnaires dynamique et humaine au sein d'un environnement familial et stimulant. En tant que Conseiller Service, vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant une expérience de qualité supérieure et une relation de confiance durable.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients avec enthousiasme et professionnalisme.
• Assurer la réception de l'atelier et coordonner les besoins des clients.
• Représenter l'image de marque de l'entreprise avec soin et rigueur.
• Gérer les demandes clients de manière fluide, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client, même en période de forte activité.

Profil recherché

• Vous possédez un diplôme de niveau MBO (spécialisation automobile ou commerce).
• Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur automobile, idéalement à la réception d'atelier.
• Vous avez une passion prononcée pour l'univers automobile.
• Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle et d'une communication impeccable.
• Vous savez rester calme, ouvert et amical sous la pression.

Competences requises

• Expertise en relation client et accueil professionnel.
• Connaissances techniques du secteur automobile.
• Capacité de communication orale et écrite.
• Gestion du stress et adaptabilité.

Ce que nous offrons

• Un poste attractif et varié dans une structure centrée sur l'humain.
• Flexibilité avec la possibilité de travailler 32 heures par semaine.
• Avantages exclusifs : réductions sur produits/services (véhicules, leasing, assurances) et abonnement sportif.
• Bien-être : accès gratuit et anonyme à LifeCheck (médecins, psychologues, coachs).
• Ambiance : une association du personnel active et un cadre de travail dynamique.
• Évolution : de réelles opportunités de carrière au sein d'un groupe solide.