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4 ans d'experience

Competences

Gestion des réclamations clients Analyse QRQC/8D Audit interne et externe Mise en place de systèmes qualité (EN 9100, ISO 9001) Pilotage de projets d’amélioration continue Suivi KPI et tableau de bord Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) C++ Python Visual Basic MS Project ERP Notion (basique) Gestion d’équipes Communication professionnelle

Experience

Coordinatrice Qualité Client

GROUP FIGEAC AERO – Nouaceur

2025-03 -

Gestion quotidienne des réclamations clients et analyse des non‑conformités externes en appliquant les méthodologies QRQC et 8D. Définition, suivi et contrôle de la mise en œuvre des actions correctives et préventives, tout en assurant la communication avec les clients pour garantir le respect de leurs exigences qualité. Animation des audits internes et externes, reporting qualité client et mise à jour des indicateurs selon les normes EN 9100 et ISO 9001.

Chargée Qualité Interne

GROUP FIGEAC AERO – Nouaceur

2023-07 - 2025-02

Recensement et suivi des non‑conformités internes, identification des causes racines et pilotage des actions correctives avec les services concernés. Animation de la réunion SQCDP, mise à jour du tableau de bord KPI et conduite de projets d’amélioration qualité. Supervision des audits internes et amélioration du dashboard des indicateurs qualité.

Stage Qualité Système

GROUP FIGEAC AERO – Nouaceur

2022-12 - 2023-06

Mise en place d’un système de management qualité (SMQ) conforme aux exigences de la direction, rédaction et mise à jour de la documentation qualité. Préparation des audits internes et pilotage des indicateurs et processus qualité pour assurer la maîtrise du SMQ. Reporting régulier auprès de la direction.

Stage Technique

ROMA MOTORS – Berrechid

2022-05 - 2022-10

Gestion des maintenances préventives périodiques des véhicules, incluant les vidanges et la vérification des dossiers d’étude. Participation à l’optimisation des procédures de maintenance et à la traçabilité des interventions.

Stage Assistante Chef d’atelier

ROMA MOTORS – Berrechid

2021-07 - 2021-12

Encadrement et formation des équipes d’atelier, suivi de l’activité quotidienne et contrôle des aspects administratifs. Coordination des plannings de travail et amélioration de la productivité de l’atelier.

Stage Alternative

SABCA Maroc – Nouaceur

2022-03 - 2022-05

Conception et dimensionnement de pièces aéronautiques, utilisation de logiciels de CAO pour le design. Gestion de la production et du stock, suivi des exigences de qualité spécifiques au secteur aéronautique.

Stage Technique

UMPM – Nouaceur

2022-01 - 2022-02

Observation et étude des processus qualité, participation à la mise en place du système de management documentaire. Contribution à l’élaboration de procédures et suivi des actions préventives lors des réunions qualité et sécurité aéronautiques.

Stage de Fin d’Études

SCANIA Maroc – Casablanca

2021-04 - 2021-06

Étude d’entretien préventif des véhicules lourds, analyse des données de maintenance et proposition d’améliorations pour réduire les temps d’arrêt. Rédaction d’un rapport d’étude incluant des recommandations techniques.

Langues

Français

fluent

Anglais

intermediate

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Derniere mise a jour: il y a 4 semaines