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2 ans d'experience

Competences

Microsoft Office CRM Sage Service client Résolution des conflits Communication Travail d'équipe Capacité d'adaptation Communication interculturelle Gestion administrative Prospection Analyse de marché Coordination d'événements

Experience

Assistant Commercial et Administratif

Centre Media Langues – Safi

2022-09 - 2023-07

Assuré l'accueil et le suivi de plus de 40 demandes quotidiennes, garantissant des réponses claires et courtoises. Géré les tâches administratives, optimisé des plannings complexes et suivi les inscriptions pour assurer des opérations fluides. Coordonné des événements promotionnels et actions marketing, augmentant le taux d'inscription du centre de 10 %. Facilitée la communication inter‑départements, renforçant la collaboration au sein de l'équipe.

Stagiaire Commerce

MIZA EQUIPEMENT – Safi

2022-05 - 2022-07

Mené des actions de prospection et développé le portefeuille clients de 15 % grâce à une approche personnalisée. Préparé des devis précis et traité plus de 50 commandes par mois, assurant un suivi client de qualité. Analysé les tendances du marché pour anticiper les attentes des clients et adapter l'offre en conséquence.

Stagiaire Comptable

UNIMER S.A – Safi

2021-12 - 2022-01

Vérifié plus de 100 factures mensuelles via le logiciel Sage, sans aucun écart. Réalisé des rapprochements bancaires et participé à la préparation de documents financiers clés, contribuant à la fiabilité des états comptables.

Formation

Licence en Études Anglaises

Langues

Arabe

fluent

Français

intermediate

Anglais