Forwarding Officer - Expert Logistique & Transport

A propos du poste

Rejoignez un leader mondial de la logistique et jouez un rôle clé dans la fluidité de notre chaîne d'approvisionnement. En tant que Forwarding Officer, vous serez le garant de l'organisation, de la préparation et du suivi administratif des expéditions, assurant une qualité de service irréprochable pour nos clients.

Missions principales

• Gestion opérationnelle : Coordination avec les terminaux nationaux et internationaux, prise de rendez-vous pour les enlèvements et livraisons, et gestion des flux de marchandises (poids, dimensions, ADR).
• Suivi et résolution : Monitoring du processus opérationnel, résolution des incidents via tickets/e-mails, et interface directe avec le service client et les partenaires.
• Administration et documentation : Constitution des dossiers d'expédition, contrôle des documents de transport (CMR, bons de palettes, listes de chargement), et enregistrement des chauffeurs au dépôt.
• Gestion financière et reporting : Saisie des coûts additionnels, traitement de la facturation simple, suivi administratif via Excel et le système TSM, et gestion des demandes de crédit.
• Support logistique : Assistance aux planificateurs, clôture des véhicules d'exportation et suivi rigoureux avec DHL eCommerce.

Profil recherché

• Formation de niveau MBO (Bac+2/3) spécialisée en Logistique, Transport ou Expédition.
• Expérience confirmée dans le secteur du transport ou de la logistique.
• Maîtrise des processus administratifs et opérationnels liés au forwarding.
• Capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement dynamique.

Competences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de transport (TSM).
• Excellente capacité de communication et sens du service client.
• Rigueur administrative et précision dans la saisie de données.
• Connaissance des réglementations de transport (ex: ADR).
• Maîtrise du Néerlandais (indispensable selon le profil original).